14 November 2009

கால் சென்டரில் கம்யூனிசம்

வணக்கம் மக்களே...

நீண்ட யோசனைக்குப்பிறகு பல நாட்களின் சிந்தனைக்குப் பிறகு நான் எனது கருத்துக்களை இந்த கட்டுரையின் மூலம் தொடங்குகிறேன். எனக்கு உங்களது ஆதரவையும் ஊக்கத்தையும் கொடுத்து உதவ வேண்டுகிறேன். அது மட்டுமில்லாமல்...
WHATEVER U THINK ABOUT MY POST, MY BLOG PLEASE POST UR COMMENTS HERE OR SMS ME @ 9840279581 OR ELSE SIMPLY SCRAP ME....
ரொம்ப THANKS...!


call center, communism இரண்டும் முற்றிலும் முரண்பாடான ஒன்று என்பது உங்களில் சிலருக்கு தெரிந்திருக்கக்கூடும். ஆனால் அவை இரண்டும் எனக்குள் அடங்கியிருக்கிறது. வேலையில்லாத விரக்தியில் இருந்த எனக்கு வாழ்வளித்தது, allsec technologies எனும் call center. ஆனால் எனக்குள் ஒரு "கற்றது தமிழ்" பிரபாகர் ஒளிந்திருப்பது என்னுடன் நெருங்கிப்பழகிய நண்பர்கள் சிலரும் நானும் மட்டுமே அறிந்த ரகசியம். தலைப்பிற்கேற்றபடி அழுத்தமான, ஆழமான கருத்துக்கள் இந்த கட்டுரையில் இடம் பெறவில்லை என்றாலும் எனது allsec அனுபவங்களை சில கருத்துக்களோடு கலந்து தெளித்திருக்கிறேன், தெரிவித்திருக்கிறேன்.

june, july 2009 - "வறுமையின் நிறம் சிவப்பு" கமலை போல கம்யூனிச கருத்துக்களுடன் சுற்றிக்கொண்டிருந்த காலம். HCL, HOV services, e4e business solutions உட்பட சிலபல BPO interviewக்களில் வெளியேறிய விரக்தி எனக்குள் இருந்தது. இத்தகைய சூழ்நிலையில் july 24 2009 முழு மனதின்றி allsec technologies interviewக்கு சென்றிருந்தேன். கட்டிடத்தை பார்த்தவுடனேயே எனக்குள் கொஞ்சமாக சூழ்ந்திருந்த நம்பிக்கையும் பறிபோனது. ஆனால் எதிர்பாராவிதமாக allsecன் தேவை காரணமாக நானும் தேர்வு செய்யப்பட்டேன்.

ALLSEC TECHNOLOGIES - unity in diversity என்பார்களே அது போல பல விதமான domestic மற்றும் international process அடங்கிய call center. என்னுடன் வேலைக்கு சேர்ந்தவர்களில் பலரும் "யாரடி நீ மோகினி" தனுஷை போல english பேசக்கூடியவர்கள் என்பதால் எனக்கு எந்தவித அச்சமும் கூச்சமும் ஏற்படவில்லை. எனக்கு மேலும் தெம்பூட்டும் விதமாக "assault" ராமும் allsecல் இணைந்திருந்தான். நான், ராம், வெங்கடேஷ் பெருமாள், தியாகு நால்வரும் இணைந்து புதுக்கூட்டணி அமைத்தோம். சேர்ந்த முதல் ஒரு வாரத்தில் international முகங்களே அதிகம் தென்பட்டது. இது தவிர mavis beacon, lemon tea etc etc....


ஒரு வாரம் கழிந்தபின் எங்கள் நால்வர் கூட்டணி இரண்டாக உடைக்கப்பட்டது. நானும் ராமும் trainer பாலாஜிக்கு கீழே இணைந்தோம். trainer பாலாஜிக்குள் ஒரு communist இருப்பதை நான் முதல் நாளே கண்டுக்கொண்டேன். ஓரிரு நாட்கள் வரை நானும் ராமும் தனியாக இருந்தோம். பின்னர் நான், ராம், பிரதீப் சீலன், ஷாஜகான், ராஜேஷ், முரளி, முரளி கிருஷ்ணன் ஆகியோர் அடங்கிய 7 பேர் கூட்டணி உருவானது. எங்களுடைய கருத்துக்கள் வெவ்வேறாக இருந்தாலும் நாங்கள் ஒன்றாக இணைந்திருந்தோம். training session முடியும் வரை பெண்கள் வாசனையே இல்லாமல் இருந்தது கொடுமையிலும் கொடுமை.


budding process ஆரம்பமானபோது எங்களது ஏழு பேர் கூட்டணி மூன்றாக சிதறி நானும் சீலனும் இணைந்தோம். நானும் சீலனும் நெருக்கமான நண்பர்களானோம். இருவரும் ஒன்றாகவே பெண்கள் அருகில் budding உட்கார்ந்தோம். ஒன்றாகவே sight அடித்தோம். நானும் அவனுடன் சேர்ந்து புகை பிடிக்க ஆரம்பித்தேன்.


இவ்வாறாக எங்களுக்குள் நாங்கள் வேறுபாடின்றி இருந்தபோதும், international call center culture என்ற ஒன்று இருந்தது. இறுக்கமான T-shirt (வாசகங்கள் பொறிக்கப்பட்ட), அவிழ்ந்து விழும் நிலையில் jeans அணிந்த பெண்கள் எங்களை ஏளனமாக பார்த்த சம்பவங்களும் நடந்தது. காதில் கடுக்கன் போட்டுக்கொண்டு தலையில் காரக்குழம்பை கொட்டிக்கொண்ட international fuckers எங்களை வித்தியாசமாக பார்த்தனர்.


இத்தகைய சர்வதேச call center கலாச்சாரத்தில் குறிப்பிட்டு சொல்ல வேண்டியது ஆண் - பெண் நட்பு. எப்படிப்பட்ட நட்பு இது...? smoking loungeல் மூன்று ஆண்கள் சுற்றி நின்றுக்கொண்டு நடுவில் நிற்கும் பெண்ணின் முகத்தில் புகையை ஊதுவார்கள். பின்னர் நால்வரும் சேர்ந்து கலகலவென சிரிப்பார்கள். liftக்குள் அவ்வப்போது முத்தங்கள் பரிமாறிக்கொள்ளப்படும். sense of humour என்ற பெயரில் உடன் வேலைபார்க்கும் பெண்ணைப் பற்றி கொச்சையாக இரட்டை அர்த்த வசனங்கள் பேசும் கூட்டமும் உண்டு.


இது போன்ற வேடிக்கை, வேற்றுமைகளை கடந்தபின் நாங்கள் docomo என்னும் domestic processக்குள் நுழைந்தோம். script, mock calls, avaya, aux என்று சிலபல technical terms கடந்தோம். சில நாட்கள் 3 to 12 shiftல் அனைவரும் ஒன்றாக இருந்தோம். august மாத இறுதிநாளில் யாரும் எதிர்பாரா வண்ணம் shift timings தாறுமாறாக மாற்றப்பட்டது. எனக்கும் சீலனுக்கும் night shift கிடைத்தது. தகவல் அறிந்ததும் நானும் சீலனும் அலறிக்கொண்டு team leader சுரேஷை சந்தித்து shift மாற்றித்தரும்படி கேட்டுக்கொண்டோம். ஆனால் எதிர்பாரா விதமாக சீலன் மட்டும் வேறு shiftக்கு மாற்றப்பட்டான். எனவே september மாதம் ஆரம்பமானதும் நான் night shiftக்கு செல்ல தயாரானேன் . . . .

மற்றவை விரைவில்......

தலைப்பு: NIGHT SHIFTIL NAATHIGAM - நைட் ஷிப்டில் நாத்திகம்

FRIENDS AGAIN IM TELLING PLEASE POST UR COMMENTS HERE OR SEND IT TO 9840279581 OR ELSE SCRAP ME...! BUT PLEASE GIVE UR VALUABLE COMMENTS.

என்றும் அன்புடன்,
NR PRABHAKARAN

Post Comment

1 comment: